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Preguntas Frecuentes
· Yo ya tengo cuenta cliente desde hace tiempo, ¿Puedo usar el 1€ de bienvenida?
Si ya tiene cuenta con nosotros verá que también le hemos añadido sus 100 Outlet Coins de bienvenida, inicie sesión y utilícelos cuando usted prefiera.
· No recuerdo mis datos de acceso, ¿He de crear una nueva cuenta?
Si ya dispone de cuenta y no recuerda sus datos de acceso puede recuperarlos aquí.
· ¿Los Outlet Coins son acumulables con otras promociones?
No, no se pueden acumular con otras promociones como descuentos especiales y cupones descuento. Aunque si utiliza los Outlet Coins para realizar un pedido, ese pedido sí generará Outlet Coins a su favor.
· ¿Los Outlet Coins duran para siempre?
Cada Outlet Coin que acumule tiene validez para un año a partir de la fecha que lo ganó.
· ¿Puedo pagar todo mi pedido en Outlet Coins?
Usted puede abonar hasta el 50% de su pedido usando Outlet Coins. Si su pedido es de 50€, podría abonar hasta un máximo de 25€ usando Outlet Coins.
· ¿Puedo transferir Outlet Coins a otra persona?
Los Outlet Coins son intransferibles, únicamente pueden usarse con la cuenta con la que se ganaron. Lo que sí puede hacer es recomendarnos a sus amigos y conocidos, de esta manera usted y las personas a las que nos recomiende ganarán puntos por ello.
· Acabo de realizar un pedido, ¿por qué no veo los Outlet Coins en mi cuenta?
Recibirá los puntos equivalentes al pedido que acaba de realizar en el momento que ésta se confirme. Si ha realizado su pedido fuera de nuestro horario de atención al público es posible que esta se confirme el siguiente día hábil.
