Política Envíos de Outlet Piscinas

En Outlet Piscinas trabajamos para ofrecerle las mejores condiciones de envío. A continuación encontrará los detalles de nuestra política de envíos:

¿Cuál es el precio de los gastos de envío?

Disponemos de 3 tipos de envíos: Envío Convencional, Envío Mega y Envío de productos a medida. Para su comodidad encontrará los gastos de envío especificados en cada ficha de producto.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?

El tiempo de entrega de cada uno de nuestros productos varía en función de diversos factores como el fabricante de donde proviene y la población donde ha de ser entregado. Con el fin de proporcionarle la máxima información sobre este aspecto, podrá encontrar el plazo de entrega de cada producto en cada una de las fichas de nuestros productos. Esta fecha es válida únicamente para España peninsular. Para envíos fuera de este ámbito puede consultarnos directamente para que podamos informarle del plazo de entrega.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

En el momento que procesemos su pedido recibirá un correo con la correspondiente factura y con los tiempos de entrega de cada uno de sus productos ya que es posible que en su pedido hayan productos con diferentes tiempos de entrega. En caso de precisar más información acerca de su envío le recomendamos que nos contacte telefónicamente para que cuanto antes podamos proporcionarle dicha información.

¿Me van a llamar para entregarme el pedido?

Nosotros siempre pasamos nota en todos los pedidos que tramitamos que se contacte antes de entregar el pedido. Es algo que se cumple en la mayoría de los casos, no obstante por causas ajenas a nuestro control no nos podemos responsabilizar que se cumpla en el 100% de los casos.

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando me lo traigan?

En caso que el transporte acuda y no encuentre a nadie en la dirección indicada le dejará una nota de aviso o se pondrá en contacto con el destinatario del envío para coordinar el día y hora de la entrega. En caso de no recibir su artículo dentro del plazo anunciado le agradecemos que nos contacte para verificar el estado del mismo.

¿Me van a subir el producto hasta casa?

Nuestro servicio de transporte cubre la entrega del producto hasta el portal de su domicilio. En ningún caso el transportista se encargará de transportar manualmente los productos hasta un lugar diferente a la entrada de la dirección indicada. En caso que se disponga a recepcionar un material especialmente pesado o voluminoso le recomendamos que se provenga de los medios adecuados para ubicarlo donde tenga previsto hacerlo. En caso que precise servicios adicionales no dude en contactarnos y procuraremos ofrecerle una opción que se adapte a sus requerimientos.

¿Qué he de hacer cuando llegue?

Cuando reciba su pedido revise que ha recibido correctamente todos los artículos del pedido, y que la mercancía esté íntegra y en buen estado antes de firmar el albarán de entrega y en presencia del transportista. En caso contrario no coja el producto y póngase en contacto con nosotros.